Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2021
A HOYARA JEWELLERY (“empresa”, “nós” ou “nosso”) compromete-se a proteger as suas informações pessoais e o seu direito à privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política ou as nossas práticas em relação às suas informações pessoais, entre em contato connosco através de info@hoyarajewellery.com.
Quando visita o nosso website em https://www.hoyarajewellery.com (“site” ou “website”) e utiliza os nossos serviços, confia-nos as suas informações pessoais. Nós levamos a sua privacidade muito a sério e, por isso, neste aviso de privacidade, descrevemos a nossa política de privacidade e procuramos explicar da maneira mais clara possível que informações recolhemos, como as usamos e que direitos tem em relação a elas.
Pode recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. Se houver termos nesta política de privacidade com os quais não concorde, por favor interrompa o uso do nosso site e dos nossos serviços.
Dados pessoais que recolhemos
Só pedimos informações pessoais quando realmente precisamos delas para lhe podermos fornecer um serviço. Nós recolhemos as informações por meios legais, com o seu conhecimento e consentimento.
As informações pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interações connosco e com o nosso site, das escolhas que faz e dos produtos e recursos que usa. Podem incluir as seguintes:
Quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Website, recolhemos algumas informações suas, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a essas informações como “Informações da encomenda”.
Esta política de privacidade aplica-se a todas as informações recolhidas através do nosso site.
COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Utilizamos as Informações da encomenda que recolhemos para processar quaisquer encomendas feitas através do Website (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomendas). Além disso, utilizamos estas Informações da encomenda para:
- Comunicar com o cliente;
- Verificar as encomendas para identificação de possíveis riscos ou fraudes;
- Quando, de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
PRAZO DE CONSERVAÇÃO DE DADOS
Conservamos os seus dados pessoais durante 3 anos de inatividade. Depois deste prazo será contactado para que manifeste a sua vontade de preservar ou eliminar esta informação da nossa base de dados, sem prejuízo dos prazos de prescrição e de caducidade de exercício de direitos, nos termos da lei, assim como, de conservação de dados pessoais decorrente de obrigações legais.
Para procedermos ao envio de encomendas reservamo-nos ao direito de partilhar os dados de envio (nome, morada e telefone) com a transportadora com quem trabalhamos:
CTT – Correios de Portugal, S.A., com sede na Avenida D. João II, Nº 13, 1999-001 Lisboa, a qual pode ser contactada através do telefone 707 262 626 e do email informacao@ctt.pt.
OS SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS
A Hoyara Jewellery gostaria de garantir que está totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todos os utilizadores têm os seguintes direitos:
- O direito de acesso – Tem o direito de solicitar à nossa empresa cópias dos seus dados pessoais.
- O direito de retificação – Tem o direito de solicitar que a nossa empresa corrija qualquer informação que considere imprecisa. Tem também o direito de solicitar à nossa empresa que complete as informações que considera incompletas.
- O direito ao apagamento – Tem o direito de solicitar que nossa empresa apague os seus dados pessoais, sob certas condições.
- O direito à limitação do tratamento – Tem o direito de solicitar que a nossa empresa limite o tratamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
- O direito de oposição ao tratamento – Tem o direito de se opor ao tratamento dos dados pessoais na nossa empresa, sob certas condições.
- O direito à portabilidade de dados – Tem o direito de solicitar que a nossa empresa transfira os dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, sob certas condições.
Se nos fizer uma solicitação, temos um mês para lhe responder. Se desejar exercer algum destes direitos, entre em contacto connosco através do seguinte email: info@hoyarajewellery.com.
ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Poderemos atualizar nossa política de privacidade de tempos a tempos. Reservamo-nos o direito de modificar este aviso de privacidade on-line, conforme necessário, publicando uma versão revista no nosso website.
É aconselhável que reveja esta política de privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Todas as alterações a esta política de privacidade entrarão em vigor a partir da data de publicação.
Ao utilizar o nosso site compromete-se a aceitar os termos e condições da nossa atual Política de Privacidade.
ENTRE EM CONTACTO CONNOSCO
Se tiver alguma dúvida sobre como lidamos com os seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato connosco através das seguintes opções:
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ENTRE EM CONTACTO COM A AUTORIDADE APROPRIADA
Se quiser submeter uma reclamação ou se achar que a nossa empresa não respondeu às suas preocupações de maneira satisfatória, entre em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD
- E-mail: geral@cnpd.pt
- Telefone: +351 21 392 84 00
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